Vous ne parvenez pas à synchroniser vos données avec l'application Renpho Health ? Voici comment!

Ce guide vous montrera comment vous connecter à l'application Renpho Health et comment :

• Connectez les données de votre application Renpho à Renpho Health
• Autoriser l'accès aux applications tierces
• Consultez vos données historiques sur Renpho Health

1. Téléchargez l'application Renpho Health et connectez-vous à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe de votre application Renpho. Les données historiques seront automatiquement transférées vers l'application Renpho Health.

2. Si vous utilisez le mode Invité (sans e-mail ni mot de passe) sur l'application Renpho, les données historiques de votre compte ne peuvent pas être transférées et seront perdues une fois que vous aurez désinstallé l'application ou changé d'appareil.
3. Si vous avez déjà enregistré votre compte sur l'application Renpho et Renpho Health et que vos données n'ont pas été transférées, veuillez contacter le support client Renpho support@renpho.com .
4. Si vous avez enregistré votre compte à la fois sur Renpho et sur l'application Renpho Health en utilisant 2 e-mails différents et que vous avez choisi de fusionner vos données dans un seul compte, veuillez contacter le service client de Renpho via support@renpho.com .

Conseil:

• Reconnectez le ou les appareils à votre compte dans l'application Renpho Health.

• Activez l'accès à partir d'applications tierces telles que Apple Health, Fitbit, Google Fit, Samsung Health ou MyFitnessPal lors de la mise à niveau vers Renpho Health.
• Accédez à vos données historiques en appuyant sur la carte "Poids" sur la page d'accueil et en sélectionnant "Historique".

Veuillez contacter le service clientèle de Renpho à support@renpho.com si vous avez suivi toutes les instructions ci-dessus mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Renpho Health.